Chez BetOSpin Casino, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu divertissante et captivante, tout en défendant les principes du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit se pratiquer avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble lié à une forte dépendance au jeu, caractérisé par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux et pouvant engendrer des répercussions négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour la suspension de son activité de jeu pendant une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts autorisés, à la journée, à la semaine ou au mois.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui-même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches que je joue avec de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide: ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire une marque de force et de lucidité.
Notre équipe reste à votre disposition si vous désirez échanger au sujet de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et le soutien possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
